Никому не советую обращаться к часовому мастеру (ИП Паточкина Галина Викторовна), которая работает в магазине Океан Времени, если хотите, чтобы ваши часы были целы!!!!! Я пришла туда, чтобы поменять батарейку на золотых часах. Мастер не смогла с первого раза открыть крышку и промахнулась, ударив по стеклу своим прибором, открыла только со второго раза. В итоге стекло на часах разбилось! При этом свою вину она не признала и сказала, что так и было, хотя видно, что повреждено стекло изнутри, а не снаружи. После долгих пререканий она все-таки сказала, что закажет стекло (определила его стоимость в 400 рублей) и поменяет его, пообещав позвонить вечером и сказать, когда подъехать для замены, но, конечно же, так и не позвонила. Мне пришлось ехать в ювелирный магазин, в котором приобретали часы, чтобы узнать реальную стоимость замены стекла. Там сказали, что замена такого стекла стоит минимум 2000 рублей, а за 400 рублей поставят простое оргстекло, которое на золотые часы не ставят. Так как звонка я так и не дождалась, то на следующий день снова пришлось ехать к этому "супермастеру". Паточкина снова стала отрицать свою вину и после того, как узнала, какое стекло она разбила по стоимости, сказала, что теперь ничего вообще менять не будет, потому что у нее нет денег. Как будто у меня есть возможность просто так выкидывать по 2000! При этом продавцы магазина и охранник стали нагло влезать в наш разговор, выгоняя нас из магазина, выгораживая Паточкину, хотя их это абсолютно не касалось! Когда я попросила книгу жалоб, ее принесли почему-то из какой-то подсобки всю потрепанную и помятую, хотя она должна быть в доступе для посетителей. В итоге я так и ничего не добилась от этой дамы. Могу сказать, что всем своим знакомым буду говорить, чтобы никогда туда не приходили и чтобы они и своим знакомым это тоже передали. Ходите только к надежным и проверенным специалистам!!! Отвратительный магазин, больше туда ни ногой!!!